Τα Google Pixel αλλάζουν σταδιακά φιλοσοφία σχεδιασμού, με την Google να δίνει πλέον μεγαλύτερη προτεραιότητα στη δυνατότητα επισκευής και στη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των συσκευών της. Με αφορμή τη φετινή International Repair Day, η εταιρεία παρουσίασε τις αλλαγές που εφαρμόζει στα Pixel Watch και Fitbit, αλλά και την επέκταση των υπηρεσιών επισκευής και διάθεσης ανακατασκευασμένων smartphones.
Η σημαντικότερη εξέλιξη αφορά τα Pixel Watch 4 και Pixel Watch 5, τα οποία έχουν σχεδιαστεί ώστε να αντικαθίστανται ευκολότερα βασικά εξαρτήματα, όπως η μπαταρία και η οθόνη. Παράλληλα, το νέο Fitbit Edge γίνεται το πρώτο fitness tracker της εταιρείας με αντικαταστάσιμη μπαταρία. Η Google επιχειρεί έτσι να αντιμετωπίσει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα των σύγχρονων ηλεκτρονικών συσκευών: το γεγονός ότι πολλές φορές μια φθαρμένη μπαταρία ή μια σπασμένη οθόνη οδηγεί στην αντικατάσταση ολόκληρου του προϊόντος.
Pixel Watch 4 και 5 με βαθμολογία επισκευασιμότητας 9/10
Για χρόνια, τα περισσότερα smartwatches κατασκευάζονταν με εξαρτήματα στερεωμένα με ισχυρές κόλλες, καθιστώντας ιδιαίτερα δύσκολη την αντικατάσταση της μπαταρίας ή της οθόνης.
Η Google επέλεξε διαφορετική προσέγγιση στα Pixel Watch 4 και 5, χρησιμοποιώντας αρθρωτή εσωτερική κατασκευή, βίδες και στεγανοποιητικά παρεμβύσματα που επιτρέπουν το άνοιγμα της συσκευής χωρίς τις συνηθισμένες δυσκολίες αποσυναρμολόγησης.
Η αλλαγή αυτή επιβεβαιώθηκε από το iFixit, το οποίο βαθμολόγησε τα δύο smartwatches με 9 στα 10 στην επισκευασιμότητα, κατατάσσοντάς τα μεταξύ των ευκολότερων στην επισκευή μοντέλων της αγοράς.
Σύμφωνα με την ανεξάρτητη αξιολόγηση, η αντικατάσταση μπαταρίας, οθόνης και λουριού είναι σημαντικά απλούστερη σε σχέση με πολλές ανταγωνιστικές συσκευές.
Υπάρχουν πάντως περιορισμοί. Ορισμένες επισκευές απαιτούν εξειδικευμένα εργαλεία, ενώ το κόστος αντικατάστασης της οθόνης παραμένει υψηλό. Επομένως, η ευκολότερη επισκευή δεν συνεπάγεται απαραίτητα και χαμηλό κόστος.
Το Fitbit Edge αποκτά αντικαταστάσιμη μπαταρία
Η ίδια φιλοσοφία επεκτείνεται και στα fitness trackers.
Το Fitbit Edge, που παρουσιάστηκε στις 12 Οκτωβρίου, είναι το πρώτο fitness tracker της Google με αρθρωτή εσωτερική αρχιτεκτονική και μπαταρία σχεδιασμένη ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.
Η συσκευή διαθέτει οθόνη Hybrid OLED, αυτονομία έως επτά ημέρες και αισθητήρες για την παρακολούθηση της φυσικής δραστηριότητας.
Η δυνατότητα αντικατάστασης της μπαταρίας έχει ιδιαίτερη σημασία σε αυτή την κατηγορία προϊόντων, όπου οι μικρές διαστάσεις συχνά δυσκολεύουν την επισκευή.
Το Fitbit Edge διατίθεται για προπαραγγελία στις αγορές που υποστηρίζονται, με τιμή 179,99 δολάρια στις ΗΠΑ και προγραμματισμένη εμπορική κυκλοφορία στις 27 Οκτωβρίου.
Επισκευή Pixel με διαγνωστικά εργαλεία και βοήθεια AI
Η Google επεκτείνει παράλληλα τις υπηρεσίες υποστήριξης των κατόχων Pixel.
Η εφαρμογή My Pixel συγκεντρώνει διαγνωστικά εργαλεία, δυνατότητα επικοινωνίας με AI agent για την αντιμετώπιση προβλημάτων και επιλογές για την έναρξη διαδικασίας επισκευής.
Το νέο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης συνδέεται με την ενότητα Your Devices, επιτρέποντας στον χρήστη να αναγνωρίσει τη συσκευή του και να ενημερωθεί για τις διαθέσιμες λύσεις.
Η Google δημιούργησε επίσης ξεχωριστές σελίδες υποστήριξης ανά χώρα, με πληροφορίες για τις επιλογές επισκευής και ενδεικτικές τιμές.
Στις υποστηριζόμενες αγορές λειτουργεί δίκτυο εξουσιοδοτημένων κέντρων, όπου πραγματοποιούνται επισκευές με γνήσια ανταλλακτικά.
Παράλληλα, το πρόγραμμα Pixel Care+ προσφέρει πρόσθετη προστασία για ζημιές από πτώσεις, υγρά ή σπασμένες οθόνες, ανάλογα με το πρόγραμμα κάλυψης.
Ανακατασκευασμένα Pixel 9 με εκπτώσεις έως 45%
Μια ακόμη σημαντική εξέλιξη αφορά την επέκταση του Google Certified Refurbished, μέσω του οποίου η εταιρεία διαθέτει πιστοποιημένα ανακατασκευασμένα smartphones.
Στις ΗΠΑ προστέθηκαν μοντέλα της οικογένειας Pixel 9, με εκπτώσεις που φτάνουν έως 45% στο επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Το πρόγραμμα επεκτάθηκε και στην Ιαπωνία τον Οκτώβριο, δίνοντας στους καταναλωτές περισσότερες επιλογές αγοράς παλαιότερων μοντέλων.
Κάθε συσκευή περνά από διαδικασία ελέγχου και αποκατάστασης, με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών όπου απαιτείται. Παραδίδεται με ενημερωμένο Android, συσκευασία χωρίς πλαστικό και εγγύηση ενός έτους.
Η πρωτοβουλία έχει διπλό στόχο: να προσφέρει φθηνότερη πρόσβαση σε συσκευές Pixel και να περιορίσει τα ηλεκτρονικά απόβλητα, διατηρώντας λειτουργικά smartphones σε χρήση για περισσότερα χρόνια.
Τι ισχύει για τις επισκευές Pixel στην Ελλάδα
Για τους Έλληνες καταναλωτές, η εικόνα είναι περισσότερο σύνθετη.
Η Ελλάδα περιλαμβάνεται στις χώρες που υποστηρίζονται από το ευρωπαϊκό κατάστημα του iFixit για τη διάθεση γνήσιων ανταλλακτικών Google Pixel, συμπεριλαμβανομένων μπαταριών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τη συμβατότητα κάθε εξαρτήματος.
Ωστόσο, η χώρα μας δεν εμφανίζεται στον επίσημο κατάλογο της Google με υπηρεσίες ταχυδρομικής επισκευής ή εξουσιοδοτημένα κέντρα άμεσης εξυπηρέτησης Pixel.
Αυτό σημαίνει ότι οι κάτοχοι Pixel στην Ελλάδα έχουν περισσότερες δυνατότητες πρόσβασης σε ανταλλακτικά, αλλά όχι απαραίτητα στις ίδιες επίσημες υπηρεσίες υποστήριξης που προσφέρονται σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.
Η νέα στρατηγική της Google αποτελεί σημαντική μετατόπιση για την αγορά smartphones και wearables. Αντί η τεχνολογική εξέλιξη να συνδέεται αποκλειστικά με την αγορά μιας καινούργιας συσκευής, μεγαλύτερη βαρύτητα αποκτούν η επισκευή, η συντήρηση και η επαναχρησιμοποίηση.
Το ουσιαστικό κριτήριο, πάντως, θα είναι αν οι επισκευές παραμείνουν οικονομικά συμφέρουσες και αν τα ανταλλακτικά συνεχίσουν να είναι διαθέσιμα για αρκετά χρόνια μετά την κυκλοφορία κάθε προϊόντος.
