Για την Amazon, τον παγκόσμιο κολοσσό του ηλεκτρονικού εμπορίου και των διαδικτυακών υπηρεσιών, η προηγούμενη δεκαετία σημαδεύτηκε από μία από τις πιο ηχηρές εμπορικές αποτυχίες στον χώρο του υλικού εξοπλισμού. Η πρώτη της απόπειρα να εισέλθει στην άκρως ανταγωνιστική αγορά των smartphones το 2014, μέσω μιας συσκευής που είχε επιβλεφθεί προσωπικά από την ανώτατη ηγεσία της εταιρείας, αποδείχθηκε μια εξαιρετικά δαπανηρή κίνηση. Η εν λόγω συσκευή κατάφερε να επιβιώσει στα ράφια των καταστημάτων για κάτι περισσότερο από έναν χρόνο, αναγκάζοντας τελικά την Amazon να αποσύρει το προϊόν και να καταγράψει τεράστιες οικονομικές ζημίες από το απούλητο απόθεμα.
Σήμερα, ωστόσο, το τεχνολογικό τοπίο έχει αλλάξει ριζικά. Η ραγδαία εξέλιξη της παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης δημιουργεί νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες και ανοίγει τον δρόμο για μια δεύτερη, πολύ πιο στοχευμένη προσπάθεια. Τα στοιχεία της αγοράς καταδεικνύουν ότι η Amazon αναπτύσσει εσωτερικά μια ολοκαίνουργια κινητή συσκευή, η οποία φέρει την κωδική ονομασία Transformer. Το συγκεκριμένο έργο δεν αποτελεί απλώς μια σχεδιαστική άσκηση για την κατασκευή ενός ακόμα τηλεφώνου, αλλά τον θεμέλιο λίθο μιας ευρύτερης στρατηγικής για την απόλυτη κυριαρχία στο οικοσύστημα των προσωπικών ψηφιακών βοηθών.
Η στρατηγική επιλογή ηγεσίας και η μυστηριώδης ομάδα ZeroOne
Η ανάπτυξη του νέου smartphone της Amazon έχει ανατεθεί αποκλειστικά σε μια εξειδικευμένη ομάδα με την ονομασία ZeroOne. Πρόκειται για ένα απομονωμένο τμήμα έρευνας και ανάπτυξης που εστιάζει αποκλειστικά στη δημιουργία ριζοσπαστικών συσκευών, οι οποίες έχουν τη δυνατότητα να ανατρέψουν τα εδραιωμένα δεδομένα της αγοράς. Το πιο ενδιαφέρον στοιχείο αυτής της νέας προσπάθειας είναι το πρόσωπο που έχει τεθεί επικεφαλής. Η διοίκηση του έργου έχει ανατεθεί σε ένα καταξιωμένο στέλεχος με τεράστια εμπειρία στον χώρο της τεχνολογίας, το οποίο στο παρελθόν είχε διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην κυκλοφορία εξαιρετικά επιτυχημένων προϊόντων υλικού και πλατφορμών ψυχαγωγίας για λογαριασμό άλλων πολυεθνικών κολοσσών. Η επιλογή ενός βετεράνου της βιομηχανίας υποδηλώνει τη σοβαρότητα με την οποία η Amazon αντιμετωπίζει το συγκεκριμένο εγχείρημα και την ξεκάθαρη πρόθεσή της να αποφύγει τα σχεδιαστικά και στρατηγικά σφάλματα του παρελθόντος.
📍 Η εξέλιξη της είδησης: amazon
Η κατάργηση των παραδοσιακών εφαρμογών μέσω της τεχνητής νοημοσύνης
Αυτό που αναμένεται να διαφοροποιήσει ριζικά το νέο smartphone της Amazon από τον σκληρό ανταγωνισμό είναι η θεμελιώδης φιλοσοφία της λειτουργίας του. Η συσκευή σχεδιάζεται πρωτίστως ως ένα εργαλείο απόλυτης εξατομίκευσης, το οποίο θα διατηρεί τον χρήστη σε συνεχή, αδιάλειπτη σύνδεση με το τεράστιο οικοσύστημα υπηρεσιών της εταιρείας. Από την αναπαραγωγή ταινιών και μουσικής έως τις καθημερινές λιανικές αγορές και τη διαχείριση του έξυπνου σπιτιού, όλες οι ενέργειες θα περνούν μέσα από ένα κεντρικό, έξυπνο πρίσμα ελεγχόμενο από την τεχνητή νοημοσύνη.
Η βασική καινοτομία έγκειται στην πιθανή εξάλειψη της ανάγκης για τα παραδοσιακά καταστήματα εφαρμογών. Αντί ο χρήστης να κατεβάζει δεκάδες διαφορετικές εφαρμογές, να δημιουργεί ξεχωριστούς λογαριασμούς και να πλοηγείται σε πολύπλοκα μενού με εικονίδια, το τηλέφωνο της Amazon θα λειτουργεί εξ ολοκλήρου μέσω του προηγμένου ψηφιακού βοηθού της, της Alexa. Οι καθημερινές εργασίες θα εκτελούνται απλώς μέσω φυσικών φωνητικών εντολών ή διαισθητικών προτροπών στην οθόνη, μετατρέποντας τη συσκευή σε έναν αληθινό ψηφιακό συνοδό που κατανοεί άμεσα τις προθέσεις του ιδιοκτήτη του. Πρόκειται για μια μετάβαση από το παραδοσιακό, χρονοβόρο “σκρολάρισμα” σε μια εμπειρία αμιγώς καθοδηγούμενη από τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης, μια τάση που αρχίζει να διαφαίνεται ως το επόμενο μεγάλο βήμα σε ολόκληρη τη βιομηχανία των τηλεπικοινωνιών.
Η εναλλακτική λύση της απλοποιημένης συσκευής
Παράλληλα με τον σχεδιασμό ενός τεχνολογικά προηγμένου smartphone, η Amazon εξετάζει σοβαρά και μια εντελώς διαφορετική, μινιμαλιστική κατεύθυνση. Η ομάδα ανάπτυξης διερευνά παράλληλα τη δημιουργία μιας απλοποιημένης εκδοχής, ενός λεγόμενου “dumbphone”, το οποίο θα προσφέρει εξαιρετικά περιορισμένες και αυστηρά στοχευμένες λειτουργίες. Σε μια εποχή όπου η ψηφιακή κόπωση, ο εθισμός στις οθόνες και η υπερπληροφόρηση αποτελούν ένα διαρκώς αυξανόμενο καθημερινό φαινόμενο, μια απλή συσκευή που εστιάζει αποκλειστικά στις βασικές επικοινωνίες και στην υποβοήθηση μέσω τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να βρει ένα εξαιρετικά δεκτικό κοινό.
Αυτή η προσέγγιση θα μπορούσε να τοποθετήσει τη συσκευή της Amazon στην αγορά όχι ως τον κύριο αντικαταστάτη του υπάρχοντος κινητού του χρήστη, αλλά ως μια ιδανική, δευτερεύουσα συσκευή υποστήριξης. Ένα τέτοιο τηλέφωνο θα επέτρεπε στον καταναλωτή να αποσυνδεθεί εντελώς από τον θόρυβο και τους αντιπερισπασμούς των κοινωνικών δικτύων, διατηρώντας ωστόσο την άμεση και γρήγορη πρόσβαση στις έξυπνες υπηρεσίες αγορών και στον ψηφιακό βοηθό της εταιρείας.
Οι προκλήσεις της αγοράς και ο αμείλικτος ανταγωνισμός
Το κρίσιμο ερώτημα που πλανάται πάνω από το έργο Transformer είναι το κατά πόσο η Amazon μπορεί να επιτύχει εμπορικά αυτή τη φορά. Η προηγούμενη συσκευή της απέτυχε διότι έπασχε από σοβαρά προβλήματα σχεδιασμού, υστερούσε δραματικά σε διαθέσιμες δημοφιλείς εφαρμογές και, το κυριότερο, δεν προσέφερε στους καταναλωτές κανένα ουσιαστικό, πρακτικό κίνητρο για να εγκαταλείψουν τα ήδη καθιερωμένα λειτουργικά συστήματα που χρησιμοποιούσαν. Σήμερα, η πρόκληση παραμένει εξίσου τεράστια, καθώς οι δύο κυρίαρχοι παίκτες της αγοράς, η Apple και η Samsung, εξακολουθούν να ελέγχουν συνδυαστικά περίπου το 40% των παγκόσμιων πωλήσεων, έχοντας χτίσει τεράστια, “κλειδωμένα” οικοσυστήματα από τα οποία οι χρήστες πολύ δύσκολα αποφασίζουν να απομακρυνθούν.
