Η Samsung επιβεβαίωσε επίσημα ότι οι οθόνες του Galaxy S26 Ultra ενδέχεται να αποκτήσουν κόκκινη απόχρωση υπό «συγκεκριμένες συνθήκες», δεσμευόμενη ότι το πρόβλημα θα διορθωθεί μέσω software update. Η παραδοχή έρχεται έπειτα από μήνες συζητήσεων στα social media, όπου κάτοχοι της ναυαρχίδας της εταιρείας δημοσίευαν φωτογραφίες οθονών με κοκκινωπή χροιά ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, με ένα ροζ ορθογώνιο στο κέντρο του panel.
Τι αναφέρουν οι χρήστες
Η έκταση του προβλήματος παραμένει ασαφής. Ορισμένες αναφορές χρονολογούνται ήδη από τον Μάρτιο, λίγο μετά την κυκλοφορία της συσκευής, ενώ πολλές από τις πιο πρόσφατες περιγράφουν ένα μοτίβο σταδιακής εμφάνισης: η κόκκινη απόχρωση γινόταν ορατή προοδευτικά, έπειτα από αρκετούς μήνες χρήσης. Άλλοι χρήστες παρατήρησαν το φαινόμενο στα εκθεσιακά μοντέλα των καταστημάτων — λεπτομέρεια που, όπως θα φανεί στη συνέχεια, κάθε άλλο παρά τυχαία είναι. Αξίζει πάντως να σημειωθεί ότι το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές· μονάδες που χρησιμοποιούνται κανονικά από την άνοιξη δεν έχουν παρουσιάσει καμία χρωματική αλλοίωση.
Η επίσημη εξήγηση της Samsung
Αν και ένα τέτοιο ζήτημα θα μπορούσε να αποδοθεί σε οφθαλμαπάτη, η Samsung ξεκαθάρισε ότι κάτι πράγματι συμβαίνει. Σε επίσημη δήλωσή της, η εταιρεία ανέφερε: «Γνωρίζουμε τις αναφορές σχετικά με την ισορροπία χρωμάτων της οθόνης σε ορισμένες συσκευές Galaxy S26 Ultra. Το αναφερόμενο σύμπτωμα μπορεί να εμφανιστεί υπό συγκεκριμένες συνθήκες, όπως η παρατεταμένη έκθεση σε ισχυρό φωτισμό με τη συσκευή να λειτουργεί στη μέγιστη φωτεινότητα, όπως συνηθίζεται στα περιβάλλοντα έκθεσης των καταστημάτων».
Η διατύπωση αυτή εξηγεί γιατί τόσες αναφορές αφορούσαν εκθεσιακές συσκευές: τα demo μοντέλα λειτουργούν επί ώρες στη μέγιστη φωτεινότητα, κάτω από έντονο φωτισμό — ακριβώς δηλαδή στις συνθήκες που, σύμφωνα με τη Samsung, πυροδοτούν το φαινόμενο.
Λύση μέσω λογισμικού, όχι αντικατάσταση panel
Το κρισιμότερο σημείο της ανακοίνωσης αφορά τη φύση του προβλήματος. Σύμφωνα με τη Samsung, δεν πρόκειται για ζήτημα hardware: «Η ίδια η οθόνη συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά. Καθώς πρόκειται για θέμα ισορροπίας χρωμάτων και όχι για φυσική ζημιά ή ελάττωμα hardware, μπορεί να αντιμετωπιστεί μέσω χρωματικής βαθμονόμησης βασισμένης σε λογισμικό, χωρίς να απαιτείται αντικατάσταση του display panel».
Η εταιρεία προσθέτει ότι «η βαθμονόμηση εφαρμόζει βελτιστοποιημένες τιμές προσαρμογής, αξιοποιώντας δοκιμασμένη τεχνολογία που η Samsung χρησιμοποιεί εδώ και χρόνια για την ακριβή διαχείριση της ποιότητας των OLED οθονών, αποκαθιστώντας ομοιόμορφη χρωματική ισορροπία σε ολόκληρη την οθόνη». Το χρονοδιάγραμμα του update, ωστόσο, «καθορίζεται ακόμη» — μια ασάφεια που δύσκολα θα καθησυχάσει όσους βλέπουν ήδη την οθόνη τους να κοκκινίζει.
Η σκιά του Privacy Display
Το Galaxy S26 Ultra είναι το μοναδικό smartphone της Samsung στην αγορά που διαθέτει τη λειτουργία Privacy Display, και ακριβώς αυτή η μοναδικότητα έχει τροφοδοτήσει εικασίες ότι εκεί ενδέχεται να κρύβεται η αιτία του προβλήματος. Η συγκεκριμένη τεχνολογία έχει εντυπωσιάσει στις δοκιμές για την ικανότητά της να μπλοκάρει τα αδιάκριτα βλέμματα πάνω από τον ώμο, χωρίς σχεδόν καμία αλλαγή σε όσα βλέπει ο ίδιος ο χρήστης.
Το ιστορικό της λειτουργίας, ωστόσο, δεν είναι άμοιρο προβλημάτων: ορισμένοι αγοραστές αναγκάστηκαν να επιστρέψουν τις συσκευές τους, έπειτα από συμπτώματα όπως καταπόνηση των ματιών, πονοκέφαλοι, ναυτία και ζαλάδες κατά τη χρήση του S26 Ultra. Αν η κόκκινη απόχρωση συνδεθεί τελικά με το Privacy Display, η Samsung θα βρεθεί αντιμέτωπη με ένα δυσάρεστο δίλημμα γύρω από το πιο καινοτόμο χαρακτηριστικό της ναυαρχίδας της.
Προς το παρόν, οι κάτοχοι του S26 Ultra που παρατηρούν χρωματική αλλοίωση δεν χρειάζεται να σπεύσουν για αντικατάσταση — η επίσημη θέση της εταιρείας είναι ότι το ζήτημα θα λυθεί με μια ενημέρωση. Το πότε ακριβώς, μένει να αποδειχθεί.
