BMW: Αντιδράσεις για τη διαφήμιση Spider-Man στις οθόνες των οχημάτων

Η BMW βρίσκεται αυτή τη στιγμή στο επίκεντρο έντονης δημόσιας κατακραυγής, καθώς η BMW προωθεί την ταινία Spider-Man: Brand New Day μέσα από τις οθόνες στα ταμπλό πολλών οχημάτων της. Πρόκειται για μια κίνηση που έχει προκαλέσει σφοδρές αντιδράσεις, καθώς η BMW επιλέγει να εμφανίζει διαφημιστικό περιεχόμενο σε πολυτελή αυτοκίνητα υψηλής αξίας, με τους ιδιοκτήτες τους να αισθάνονται ότι ο προσωπικός τους χώρος παραβιάζεται από μια διαφήμιση που δεν ζήτησαν.

BMW: Αντιδράσεις για τη διαφήμιση Spider-Man στις οθόνες των οχημάτων
Photo by bmw

Πώς λειτουργεί η διαφήμιση

Το φαινόμενο ξεκινά μόλις ο οδηγός θέσει σε λειτουργία το όχημά του. Στην οθόνη εμφανίζεται ένα banner με θεματολογία Spider-Man, το οποίο, μόλις το πατήσει ο χρήστης, μετατρέπεται σε αυτό που η BMW αποκαλεί εορταστικό animation και μια ειδική έκπληξη για τους καταναλωτές.

Η συγκεκριμένη κινούμενη προβολή αξιοποιεί το ηχοσύστημα του οχήματος και το σύστημα διάχυτου φωτισμού ambient για να διαφημίσει την ταινία. Επιπλέον, δείχνει τον χαρακτήρα Spider-Man να αλληλεπιδρά με ένα SUV BMW iX3, καθώς το σύνολο της ενέργειας αποτελεί μια cross-promotion που προωθεί τόσο την ταινία Spider-Man: Brand New Day όσο και ένα σχετικό concept όχημα. Το κατάλληλα ονομασμένο BMW iX3 Flow – Spider-Man Brand New Day αναπτύχθηκε σε στενή συνεργασία με τη Sony και τη Marvel και χρησιμοποιεί την ιδιόκτητη τεχνολογία εξωτερικής επιφάνειας τύπου e-ink της εταιρείας.

BMW: Αντιδράσεις για τη διαφήμιση Spider-Man στις οθόνες των οχημάτων
Photo by bmw

Παγκόσμια εμβέλεια της καμπάνιας

Οι διαφημιστικές αυτές προβολές ξεκίνησαν στις 27 Ιουλίου και θα εμφανίζονται στα υποστηριζόμενα οχήματα BMW έως τις 10 Αυγούστου. Η προωθητική ενέργεια πραγματοποιείται σε παγκόσμια κλίμακα, καλύπτοντας περισσότερες από 70 χώρες, γεγονός που εξηγεί και το μέγεθος της αναστάτωσης που έχει προκληθεί στη διεθνή κοινότητα ιδιοκτητών.

Κανείς δεν συμπαθεί τις υποχρεωτικές διαφημίσεις, ιδιαίτερα όταν αυτές επιβάλλονται σε ένα εξαιρετικά ακριβό όχημα. Το SUV BMW iX3, το αυτοκίνητο που εμφανίζεται στο animation, ξεκινά από τα 61.500 δολάρια. Άλλο πράγμα να αγοράζει κανείς μια φθηνότερη συσκευή Kindle με διαφημίσεις στην οθόνη κλειδώματος και εντελώς διαφορετικό να δαπανά δεκάδες χιλιάδες δολάρια για ένα πολυτελές όχημα, μόνο και μόνο για να αναγκάζεται να βλέπει διαφημίσεις.

Η αντίφαση με τις παλαιότερες δεσμεύσεις

Η είδηση αυτή έχει προκαλέσει έντονη δυσαρέσκεια στους πελάτες, με αρνητικά σχόλια να κατακλύζουν τα social media και τα διαδικτυακά forums. Η κίνηση θεωρείται ιδιαίτερα διχαστική για την BMW, όχι μόνο επειδή πρόκειται για μια μάρκα που ταυτίζεται με την πολυτέλεια, αλλά και εξαιτίας μιας σαφούς αντίφασης με προηγούμενες δηλώσεις στελεχών της.

Ο Senior Vice President για την ανάπτυξη του τομέα Connected Company, Stephan Durach, είχε στο παρελθόν αντιταχθεί σθεναρά στην ιδέα ότι η BMW θα πουλούσε ποτέ διαφημιστικό χώρο για προβολή στα αυτοκίνητά της. Όπως είχε αναφέρει χαρακτηριστικά το 2023, δεν έβλεπε το ενδεχόμενο να πουλά την οθόνη για την αναπαραγωγή μιας διαφήμισης, τονίζοντας ότι πρόκειται για έναν ιδιωτικό χώρο.

BMW: Αντιδράσεις για τη διαφήμιση Spider-Man στις οθόνες των οχημάτων
Photo by bmw
Η απάντηση της BMW και οι αμφισβητήσεις

Η BMW απάντησε στην αγανάκτηση των καταναλωτών, υποστηρίζοντας ότι πρόκειται απλώς για κομμάτι μιας ευρύτερης συνεργασίας brand partnership και ότι το animation είναι ορατό μόνο στους οδηγούς που το ενεργοποιούν οι ίδιοι προληπτικά μέσω της οθόνης αφής του οχήματός τους. Παρότι αυτό είναι τεχνικά ακριβές, αρκετοί οδηγοί αναφέρουν ότι το banner για την έναρξη του animation εμφανίζεται αυτόματα, χωρίς δική τους ενέργεια.

Δεν είναι η πρώτη φορά που η εταιρεία έρχεται αντιμέτωπη με δημόσια κατακραυγή, επιχειρώντας να αντλήσει λίγη επιπλέον αξία από τους πελάτες της. Η BMW είχε γίνει διάσημη στο παρελθόν όταν εγκαινίασε μια μηνιαία συνδρομητική υπηρεσία που χρέωνε τους οδηγούς για την ενεργοποίηση θερμαινόμενων καθισμάτων, τα οποία ήταν ήδη εγκατεστημένα στα οχήματά τους. Η εταιρεία αναγκάστηκε γρήγορα να κάνει πίσω από τη συγκεκριμένη απόφαση, έπειτα από πλήθος αρνητικών δημοσιευμάτων, σε ένα προηγούμενο που φαίνεται να επαναλαμβάνεται τώρα με τη διαφημιστική καμπάνια του Spider-Man.