Το Microsoft Office 2021 για Mac βρέθηκε στο επίκεντρο σοβαρού προβλήματος ενεργοποίησης, καθώς ενημέρωση της Microsoft προκάλεσε την απενεργοποίηση νόμιμων αδειών χρήσης και περιόρισε τη λειτουργία των Word, Excel και PowerPoint. Χρήστες που είχαν αγοράσει τη σουίτα με εφάπαξ πληρωμή διαπίστωσαν ότι δεν μπορούσαν πλέον να δημιουργήσουν, να επεξεργαστούν ή να αποθηκεύσουν έγγραφα, ενώ οι εφαρμογές τους ζητούσαν να ενεργοποιήσουν συνδρομή Microsoft 365.
Το πρόβλημα εμφανίστηκε μετά την κυκλοφορία της έκδοσης 16.114.1 στις 22 Οκτωβρίου 2026, προκαλώντας διαδοχικές αναφορές στην κοινότητα υποστήριξης της Microsoft. Η εταιρεία αναγνώρισε τελικά το σφάλμα και κυκλοφόρησε στις 27 Οκτωβρίου τη διορθωτική έκδοση 16.114.3, η οποία αποκαθιστά τη λειτουργία του Office 2021 για Mac χωρίς να απαιτείται αγορά νέας άδειας ή μετάβαση σε συνδρομητικό πακέτο.
Τι συνέβη με τις μόνιμες άδειες του Office 2021
Οι πρώτες καταγγελίες αφορούσαν χρήστες των εκδόσεων Office Home & Student 2021 και Office Home & Business 2021, οι οποίοι διατηρούσαν κανονικά ενεργοποιημένες άδειες χρήσης συνδεδεμένες με τους λογαριασμούς Microsoft.
Μετά την εγκατάσταση της έκδοσης 16.114.1, οι εφαρμογές εμφάνιζαν μήνυμα σύμφωνα με το οποίο η άδεια Office 2021 δεν υποστηριζόταν από την εγκατεστημένη έκδοση του λογισμικού.
Το Word και το Excel περνούσαν σε κατάσταση περιορισμένης λειτουργικότητας, επιτρέποντας την προβολή εγγράφων, αλλά όχι την επεξεργασία και αποθήκευσή τους.
Αρκετοί χρήστες προσπάθησαν να αποσυνδεθούν και να συνδεθούν ξανά στον λογαριασμό τους, χωρίς αποτέλεσμα. Άλλοι διαπίστωσαν ότι ακόμη και η επανεγκατάσταση μπορούσε να επαναφέρει την προβληματική έκδοση.
Το ζήτημα δεν αφορούσε τη λήξη των μόνιμων αδειών ούτε την ακύρωση των προηγούμενων αγορών. Προκλήθηκε από σφάλμα ενημέρωσης που επηρέασε την αναγνώριση των υφιστάμενων αδειών.
Η Microsoft επιβεβαίωσε το σφάλμα και κυκλοφόρησε διόρθωση
Στις επίσημες σημειώσεις έκδοσης του Office για Mac, η Microsoft αναγνωρίζει ότι προηγούμενη ενημέρωση απενεργοποίησε ακούσια το Office 2021 για υφιστάμενους χρήστες.
Η διορθωτική ενημέρωση 16.114.3, με αριθμό build 26102720, κυκλοφόρησε στις 27 Οκτωβρίου και, σύμφωνα με την εταιρεία, επαναφέρει πλήρως τη λειτουργικότητα για όσους επηρεάστηκαν.
Η έκδοση 16.114.2, που είχε διατεθεί μία ημέρα νωρίτερα, δεν περιλάμβανε την αντίστοιχη καταγεγραμμένη διόρθωση.
Στην κοινότητα Microsoft Q&A, χρήστες που εγκατέστησαν τη νεότερη έκδοση αναφέρουν ότι τα Word, Excel και PowerPoint αναγνώρισαν ξανά τις αγορασμένες άδειές τους και επέστρεψαν σε κανονική λειτουργία.
Πώς διορθώνεται το πρόβλημα στο Mac
Οι χρήστες που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα πρέπει αρχικά να ελέγξουν ποια έκδοση του Office χρησιμοποιούν.
Από το Word μπορούν να επιλέξουν Word > About Word, ώστε να εμφανιστεί ο αριθμός έκδοσης. Εάν χρησιμοποιούν την 16.114.1 ή την 16.114.2 και παρουσιάζεται πρόβλημα ενεργοποίησης, η προτεινόμενη ενέργεια είναι η εγκατάσταση της 16.114.3.
Η ενημέρωση πραγματοποιείται από το μενού Help > Check for Updates, μέσω της εφαρμογής Microsoft AutoUpdate.
Εναλλακτικά, η Microsoft προσφέρει επίσημα πακέτα ενημέρωσης για τις επιμέρους εφαρμογές, καθώς και πλήρες πακέτο εγκατάστασης του Office για Mac.
Εάν η άδεια εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται μετά την ενημέρωση, οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν ότι έχουν συνδεθεί με τον λογαριασμό Microsoft στον οποίο είναι καταχωρισμένη η αγορά και να ακολουθήσουν τις επίσημες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης.
Γιατί δεν χρειάζεται πλέον υποβάθμιση
Πριν από την κυκλοφορία της διορθωτικής ενημέρωσης, αρκετοί χρήστες κατάφεραν να αποκαταστήσουν προσωρινά το Office 2021 για Mac επιστρέφοντας στην προηγούμενη λειτουργική έκδοση 16.114.
Η διαδικασία απαιτούσε απεγκατάσταση εφαρμογών και χειροκίνητη εγκατάσταση παλαιότερων πακέτων, ενώ ορισμένοι απενεργοποιούσαν τις αυτόματες ενημερώσεις για να μην επανεμφανιστεί το πρόβλημα.
Με την κυκλοφορία της 16.114.3, η υποβάθμιση δεν αποτελεί πλέον την πρώτη προτεινόμενη λύση. Η μόνιμη απενεργοποίηση των ενημερώσεων δεν συνιστάται ως γενική πρακτική ασφάλειας, καθώς μπορεί να εμποδίσει τη λήψη σημαντικών διορθώσεων σε λογισμικό που εξακολουθεί να υποστηρίζεται.
Τι ισχύει μετά τη λήξη υποστήριξης του Office 2021
Η υπόθεση συνέπεσε χρονικά με τη λήξη της επίσημης υποστήριξης του Office 2021 στις 13 Οκτωβρίου 2026, γεγονός που προκάλεσε πρόσθετη σύγχυση.
Η λήξη υποστήριξης σημαίνει ότι η Microsoft δεν παρέχει πλέον τις συνήθεις ενημερώσεις ασφαλείας, διορθώσεις και τεχνική υποστήριξη για το συγκεκριμένο προϊόν. Δεν σημαίνει όμως ότι οι χρήστες χάνουν αυτομάτως το δικαίωμα χρήσης της άδειας που έχουν αγοράσει.
Το Office 2021 μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί, αν και η χρήση λογισμικού χωρίς ενεργή υποστήριξη συνεπάγεται αυξημένους κινδύνους ασφαλείας με την πάροδο του χρόνου.
Η Microsoft προωθεί ως εναλλακτικές το Office 2024 και τη συνδρομητική υπηρεσία Microsoft 365, ωστόσο η μετάβαση σε αυτές δεν είναι απαραίτητη για την αποκατάσταση του συγκεκριμένου σφάλματος.
Η έκδοση 16.114.3 επιλύει το πρόβλημα που προκάλεσε η προηγούμενη ενημέρωση και επιτρέπει στους κατόχους νόμιμων μόνιμων αδειών να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές τους.
