Η Apple έστειλε εσωτερικές οδηγίες στα Apple Stores και στα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευών σχετικά με πρόβλημα που προκαλεί ρωγμές στην εσωτερική αναδιπλούμενη οθόνη του iPhone Duo. Η εξέλιξη έρχεται μόλις μία εβδομάδα μετά την κυκλοφορία του πρώτου foldable iPhone, καθώς ορισμένοι αγοραστές ανέφεραν ότι η οθόνη παρουσίασε ζημιά κατά το άνοιγμα της συσκευής, ακόμη και έπειτα από ελάχιστες αναδιπλώσεις.
Σύμφωνα με πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν στις 30 Οκτωβρίου 2026, η Apple έχει ενημερώσει το τεχνικό προσωπικό της για τη διαδικασία ελέγχου και αντιμετώπισης του προβλήματος. Η εταιρεία είχε ήδη αναγνωρίσει δημόσια στις 26 Οκτωβρίου ότι ένας μικρός αριθμός iPhone Duo εμφανίζει βλάβη στην εσωτερική οθόνη, καλώντας τους επηρεαζόμενους πελάτες να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση.
Η αποστολή εσωτερικού σημειώματος δείχνει ότι η Apple επιχειρεί πλέον να διαχειριστεί με ενιαίο τρόπο τα σχετικά περιστατικά στα σημεία τεχνικής υποστήριξης.
Ρωγμές στην οθόνη λίγες ώρες μετά την αγορά
Οι πρώτες αναφορές εμφανίστηκαν στις 23 Οκτωβρίου, την ημέρα που το iPhone Duo άρχισε να διατίθεται εμπορικά σε πολλές χώρες.
Χρήστες δημοσίευσαν φωτογραφίες στις οποίες φαίνονται ρωγμές κοντά στο κεντρικό σημείο αναδίπλωσης, συχνά συνοδευόμενες από φωτεινές γραμμές που εκτείνονται κατά μήκος ή προς τη δεξιά πλευρά της οθόνης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κάτοχοι ανέφεραν ότι αισθάνθηκαν ασυνήθιστη αντίσταση στον μεντεσέ λίγο πριν εμφανιστεί η ζημιά. Άλλοι περιέγραψαν έναν χαρακτηριστικό ήχο κατά το άνοιγμα της συσκευής, ο οποίος ακολουθήθηκε από δυσλειτουργία των pixels.
Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση αγοραστή στην Αυστραλία, ο οποίος υποστήριξε ότι η εσωτερική οθόνη έσπασε μέσα σε έξι ώρες από την αγορά, έχοντας ανοίξει τη συσκευή λιγότερες από 20 φορές. Το συγκεκριμένο iPhone αντικαταστάθηκε από κατάστημα της Apple.
Οι αναφορές παρουσιάζουν ομοιότητες ως προς το σημείο εμφάνισης της βλάβης, χωρίς όμως να έχει δημοσιοποιηθεί συνολικός αριθμός επηρεαζόμενων συσκευών.
Τι αναφέρουν οι εσωτερικές οδηγίες της Apple
Το εσωτερικό σημείωμα, το οποίο περιήλθε στην κατοχή του MacRumors, ζητά από τους τεχνικούς να εξετάζουν κάθε iPhone Duo για το οποίο ο πελάτης αναφέρει ρωγμές ή προβλήματα στην αναδιπλούμενη οθόνη.
Στη συνέχεια, οι εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί πρέπει να προχωρούν σε επισκευή ή αντικατάσταση της συσκευής, ακολουθώντας τις καθιερωμένες διαδικασίες της εταιρείας.
Η Apple επαναλαμβάνει ότι το πρόβλημα αφορά μικρό αριθμό συσκευών και ότι οι περισσότερες μονάδες iPhone Duo δεν επηρεάζονται. Σύμφωνα με την ίδια, τα προβληματικά κομμάτια τείνουν να εμφανίζουν συμπτώματα σχετικά σύντομα μετά την έναρξη χρήσης τους.
Μέχρι στιγμής δεν έχει ανακοινωθεί ανάκληση του προϊόντος ούτε ξεχωριστό δημόσιο πρόγραμμα επισκευής για τη συγκεκριμένη βλάβη.
Το iFixit εξετάζει πιθανό πρόβλημα στον μεντεσέ
Η τεχνική αιτία των ρωγμών παραμένει υπό διερεύνηση, ωστόσο η αποσυναρμολόγηση του iPhone Duo από το iFixit προσφέρει μια πιθανή εξήγηση.
Οι ειδικοί διαπίστωσαν ότι στο σημείο όπου εμφανίζονται οι περισσότερες ζημιές συναντώνται διαφορετικά μηχανικά εξαρτήματα του μεντεσέ, ανάμεσά τους ένας κεντρικός μηχανισμός υποστήριξης της εύκαμπτης οθόνης.
Κατά την αναδίπλωση, το συγκεκριμένο εξάρτημα πρέπει να μετακινείται ώστε να δημιουργείται επαρκής χώρος για την καμπύλωση του panel.
Σύμφωνα με την ανάλυση του iFixit, εάν η κεντρική μπάρα υποστήριξης δεν υποχωρήσει όσο απαιτείται, η εύκαμπτη οθόνη ενδέχεται να πιεστεί πάνω σε μεταλλικό στοιχείο του μεντεσέ.
Η τοπική πίεση θα μπορούσε να δημιουργήσει ένα σημείο συγκέντρωσης μηχανικής καταπόνησης και να προκαλέσει βλάβη στο εξαιρετικά λεπτό OLED panel.
Πρόκειται για τεχνική υπόθεση που βασίζεται στην αποσυναρμολόγηση και σε προσομοιώσεις του μηχανισμού. Η Apple δεν έχει ανακοινώσει ακόμη την οριστική αιτία του προβλήματος.
Η αντοχή του πρώτου foldable iPhone στο επίκεντρο
Το iPhone Duo αποτελεί την πρώτη είσοδο της Apple στην αγορά των αναδιπλούμενων smartphones και κυκλοφόρησε στις 23 Οκτωβρίου 2026.
Η εταιρεία είχε δώσει ιδιαίτερη έμφαση στον μηχανισμό αναδίπλωσης, παρουσιάζοντάς τον ως αποτέλεσμα εκτεταμένης μηχανικής εξέλιξης.
Οι εύκαμπτες OLED οθόνες αποτελούν ένα από τα πιο απαιτητικά εξαρτήματα των foldable smartphones, καθώς πρέπει να αντέχουν επαναλαμβανόμενους κύκλους αναδίπλωσης, διατηρώντας παράλληλα την ακεραιότητα των πολύ λεπτών εσωτερικών στρωμάτων τους.
Η ανάλυση του iFixit έδειξε επίσης ότι, παρότι το iPhone Duo διαθέτει βελτιώσεις στην επισκευασιμότητα σε σχέση με άλλα αναδιπλούμενα smartphones, η αντικατάσταση της εσωτερικής οθόνης παραμένει ιδιαίτερα σύνθετη και δαπανηρή διαδικασία.
Τι πρέπει να κάνουν οι κάτοχοι iPhone Duo
Οι χρήστες που παρατηρούν ασυνήθιστη αντίσταση στον μεντεσέ, θόρυβο κατά την αναδίπλωση, φωτεινές γραμμές ή ρωγμές στην εσωτερική οθόνη πρέπει να απευθυνθούν στην επίσημη υποστήριξη της Apple.
Η εταιρεία έχει δηλώσει ότι οι πελάτες που αντιμετωπίζουν τη συγκεκριμένη βλάβη μπορούν να ζητήσουν αντικατάσταση μέσω του AppleCare. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες διευκρινίσεις, δεν απαιτείται πρόσθετη συνδρομή AppleCare+ για την αντιμετώπιση του αναγνωρισμένου προβλήματος.
Το iPhone Duo διατίθεται και στην ελληνική αγορά από τις 23 Οκτωβρίου, επομένως οι κάτοχοί του στην Ελλάδα μπορούν να απευθύνονται στην Apple ή σε εξουσιοδοτημένο πάροχο τεχνικής υποστήριξης.
Η έκταση του προβλήματος δεν έχει ακόμη προσδιοριστεί δημόσια. Η νέα εσωτερική οδηγία, πάντως, αποτελεί την πρώτη οργανωμένη κίνηση της Apple για την αντιμετώπιση των περιστατικών σε επίπεδο τεχνικής εξυπηρέτησης, λίγες μόλις ημέρες μετά την εμπορική κυκλοφορία του πρώτου αναδιπλούμενου iPhone.
